在工作上不斷的委屈求全,會讓對方尊重你嗎?
我想不會的。
剛入行做獵頭的時候,也許是急於希望有表現,也許是當初負責的領域人選搶手,又或者是對自己是菜鳥這件事很心虛。
我總是委曲求全。
人選希望晚上通話,我就晚上打給他;
人選沒時間講電話,我只好訊息跟他一來一回,確認履歷細節。
直到加入前公司教育訓練時,訓練我的人問我說:
「如果人選什麼都無法配合你,
你覺得這個人選真的有很想換工作嗎?」
恍然大悟。
也許這就是為什麼,我當時每個人選都需要花上很多的時間——『也許我們之間從來就不平等』
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於是我開始學會跟人選表達我的情況,
例如
「晚上需要照顧小孩,中午你方便嗎?」
「那個時段我有會議,你方便約往後的3點嗎?」
一開始其實講出來的時候,是心虛的。
因為我很害怕被覺得難搞,而失去人選。
但是後來我換個角度想...其實會擔心被其他獵頭搶走的人選,或許本來就不屬於我,又或者即使走到最後offer階段,他還是可能會拒絕我的offer,因為『信任是需要時間建立的』。
如果只願意用極少的時間跟我交流,
只希望我能趕快把他履歷推薦出去,
那在缺乏互動與交流認識的情況下,
我真的能有信心的告訴用人單位
「這個人很適合你,因為OOOXXX嗎?」
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面對合作的企業亦是如此。
剛開始洽談企業端的合約時,我習慣客戶要求什麼就照單全收,只希望盡快談下合約,希望盡量滿足客戶開出的合約條件。
但是總經理的信念卻讓我知道
「談合約上我們退一步,
如果對方不要,那就不要了也沒關係。」
實務上我也發現,如果委曲求全簽下的客戶,其實不一定會成交,因為姿態上對方已經站在高位,我們需要的很多細節與溝通,對方不一定會配合或提供
反而如果我抱住簽不下來的決心,
告訴對方「如果您現在不急著招募,
我們可以等你急的時候再來談」
合約卻奇蹟似的神速簽完。
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這也許包含了很深的心理學在裡頭,
但實際上,只要互動的時候能學會互相尊重,
很多東西都是好談和商量的。
奧客真的能拿到更多嗎?也許表面上是吧。
但我始終相信,奧客的損失在那些看不到的地方,
可能是檯面下的,可能是未來的那些東西。
你們覺得呢?