你有沒有遇過一種主管，總對著你說「你應該要」、「為什麼你不」...後面伴隨著他認為你應該會的一切。​

​

即使我們對他形容的事物，其實似懂非懂，但因為他的氣場，會讓你自覺形穢，連提問的勇氣都沒有。​

​

同時為免被罵，你開始裝出好像你懂的樣子，偷偷的觀察主管怎麼做，但又抓不到核心，最後成了四不像。​

​

/ ​

​

初出茅廬的那幾年，我就遇過這樣的主管，我很認真的努力學習，但卻永遠覺得自己做的就是不到位。​

​

直到我後來遇到「教練型」的主管，用身教的方式教了我同樣的事情，我才突然體悟到，真的是「坐而言不如起而行」。​

​

教練型的主管，跟一般的主管有何不同？​

我的角度來看，教練型的主管，著重在「引導你把事情做好」，而非「告訴你如何把事情做好」。​

​

身為媽媽，剛開始我也會對孩子說「你要把東西放好」、「這個東西不是這樣用的！」​

後來我發現，孩子根本不知道什麼叫「放好」，也不知道這個東西「應該怎麼用」，​

​

現在的我，會反省自己下的指令是否不夠明確、清楚，也會乾脆直接示範正確使用方式給他看。​

​

/ ​

​

說起來總是簡單，我自己在身為別人的Mentor教新人，或者教養自己的孩子時，完全能體會到這有多難。​

​

因為，你必須按耐住自己的手，不要因為一時看不下去，只為了快點把事情完成，就代替他把事情給做了。​

​

如此一來你會發現，他還是沒有學會怎麼做，倒是你自己多做了一次自己已經非常熟練的事情，花了時間、精力，卻沒讓真正該學會的人練習、成長。​

​

除了身教以外，還需要伴隨著「引導」，我的理解是，問一個讓對方嘗試思考出答案的問題。​

​

那就關乎到，你有沒有營造一個能夠暢所欲言的氛圍——他問了你眼中所謂的蠢問題，你的態度，是否會讓他的自我價值感低落，以至於以後不願發問？​

​

然後，這個問題是否有巧妙的設計過，既不直接講出答案，又能引導他講出，可能正確的答案（甚至出乎你意料的好答案）。​

​

/ ​

​

先前在接受蓋洛普教練課培訓的時候，​

課程中的老師問了我們，知不知道為什麼我們是教練？​

知不知道「教練」、「老師」跟「顧問」的差別。​

​

我把當下記的筆記搞丟了，但上網又查了一番資料，​

查到一個說法我認為還蠻有意思的，分享給你們參考：​

​

「教練」：改進引導者，傾聽他人的輸入>自己的輸出。​

「老師」：知識傳授者，講授與傾聽摻半。​

「顧問」：問題解決者，自己的輸出>別人的輸入。​

​

先前與一位創業過的顧問前輩討論到這3個名詞，​

他認為一個好的主管，應該能自由切換這3個角色，​

因為不同的人、情況，需要給予不同的方式，​

我自己想想也挺有道理的，畢竟人這麼複雜，只有一招也難打天下。​

(圖片來源：​https://zhuanlan.zhihu.com/p/33822739)