你的主管讓你覺得,他是團隊中最強的人嗎?
幾年前我曾有任主管,是 Top sales 剛轉主管,
我對他印象很深刻的就是,他的很多業務技巧真的都很強,也會很多的話術。
而因為我雖然擅長開發,卻總是在結尾時的臨門一腳,
容易卡關或放棄,他便會直接出手相救,然後通常都可以順利關單。
於是我就認定自己「只會前期開發,關單很不擅長」,只要走到最後階段,我就有心魔,導致需要其他人(主管沒空會請學長姐)出手相救。
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而總經理卻有不太一樣的做法。
當我遇到困難,尋求他的回答時,
他通常會反問我認為可以怎麼做、或甚至直接回答我「我不知道」
他通常會反問我認為可以怎麼做、或甚至直接回答我「我不知道」
有時候我懷疑他是真的不知道,還是他覺得我自己可以想得出答案。
當遇到我沒有什麼把握的案子,在臨門一腳的時候,他會問我一些問題引導我思考,譬如「那現在你還可以做什麼?」
甚至還沒到最後的階段,他就會提前問我 「這個案子你覺得 1-10 分,有幾分會成交?」、「這個階段要做到OO,你覺得你可以怎麼做?」
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幾年前,一個我覺得把孩子教育的很主動、成熟的媽媽朋友,跟我分享她的秘訣就是「當了媽媽,就要學會演戲」
有時候即使你知道答案, 也不一定代表答案都要由你來告訴他。
當這個答案,是他自己在學習過程中跌跌撞撞,最後才好不容易發現的,他會記憶更深刻。
或者他可以走過之後,回頭告訴你更好的答案,畢竟人生中許多事情,並不是只有唯一解答。
因為世界不斷在變,你過去曾經成功的經驗,在現在的時代不見得適用。
如果你成為了團隊中最強的人,
那麼便很難有適合現在這個時代,更好的新答案出現。
你該練習的不是管理,而是信任與授權。
不論做一個領導人(老闆或管理職)、做一個爸媽,都應該學會這樣的心態。
你該做的不是團隊中最強的人, 而是能夠讓團隊變得更強的人。