你喜歡跟你的髮型設計師聊天嗎?
忘記在哪裡看過,國外有的地方會將「判斷被家暴與否」的社會安全,推行到髮型設計師上面。
因為燙髮染髮,少說2小時,長則6小時甚至一整天,這樣長時間的相處互動,其實客人通常跟設計師,會閒話家常吧?因此如果過程中他們發現客人有被家暴,我記得好像有一些相關的途徑讓他們去舉發。
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我其實超愛跟髮型設計師聊天的
但是很多設計師都很忙,同時要用不同客戶,不見得很多都可以料到。
另一個角度來說,其實我覺得,並不是很多髮型設計師,可以接我的問題,跟我真的聊起來。
譬如這次,我回去找我近期深深愛上的髮型設計師 Mia ,洗頭的時候,她的助理Wendy接手,
一躺上洗頭台,我就開始說「你還不錯喔?Mia應該不是好糊弄的老闆,你可以做到現在,代表你有兩把刷子喔?」
陷阱題。
其實比起聽老闆怎麼說,我更喜歡觀察員工的應對跟態度,相對真實也容易挖出真相。
只見Wendy 不急不徐的說「不會啊,Mia很棒」
然後她說了自己從學校畢業後,離開建教合作的髮廊後談了4-5家髮廊,因為覺得自己的直覺還蠻準的,只挑了Mia這邊試做,然後就做到現在近一年了
(我猜她有「個別」特質,很會讀空氣,看這裡了解這個特質 https://99moms.tw/專題/每季專題/媽媽的34種特質-你有哪幾種/#Relationship_buiding-Individualization)
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在Wendy 幫我洗完頭,鋪上暖呼呼的毛巾時,我突然想到前陣子Joeman 也有點爭議的「時尚奢華剪髮 vs 平價連鎖剪髮」
我就開始問下一個問題「你覺得這邊提供的服務,為什麼值得比較貴的錢?我很好奇所有的一分錢一分貨裡面,到底創造價值的是什麼東西?」
Wendy 分享,她之前在東區髮廊時,注重的細節其實真的很多。除了洗髮完護髮過程會熱敷以外,染燙頭髮跟剪髮,分別要給不同的茶水點心,茶杯擺放的角度,甚至客人起身要幫忙拉椅子,沒做到直接被罵那種。
這時候我便說「天啊我絕對不能去那邊工作」(路人:人家也沒有想要用你,謝謝)
不過東區髮廊雖然價格定位高,但是其實生意非常好,基本上不接洗頭客人,不接路過客人(預約制)
我自己是沒去東區用過啦,你們真的覺得有很棒嗎?
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不過這個過程中,我是分享「我是來剪髮...不是來吃飯的」
雖然這些華麗的東西,可以讓來的人「感覺很好」,但是最終我更在意的,是剪完到底好不好看,髮型師知不知道我的需求啊....這些服務的東西都是虛的,只有實力是假不了的!
前陣子我有在LinkedIn 上,幫我的髮型師Mia曝光過一次,並且提供給追蹤我粉專的「媽己」專屬好康,宣傳後因為Mia都沒提到有人,所以我本來猜想大概是沒成效。
但是今天才知道,原來其實是有人來的,而且才短短2個多月,有人來了3次!哇塞!
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其中一個來的人有明確說到,是在求職網站(LinkedIn 吧)上看到,當時他心想「怎麼會有人在這種平台Po這種東西」 因此產生好奇,往下看,所以才來試試看。
讓我想到其實之前,曾有人選特別訊息我說「我覺得你的文章是LinkedIn 上的一股清流」
我內心滿是問號,記得當初只是分享一篇我看到的TED影片,這樣就清流?
他接著說
「因為每個獵頭都說,自己手邊有好棒棒的外商職缺,但是都不講清楚到底有多棒....」
讓我直接大笑出來XDD......
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我其實知道我在LinkedIn 分享這些有的沒的,跟職場無關的東西,其實有點風險,會被人覺得不專業?
但是我覺得,總比被覺得沒特色好吧^____^
如同之前我人在台灣,卻需要找新加坡個人選時,我在Approach的時候,雖然知道新加坡工作主要語言是英文,但是因為我們要找的會講中文的人,所以我直接都用中文寄出greetings 。
我猜想,意外的會讓對方在一大堆英文的LinkedIn greetings裡面,覺得「這篇怎麼好像不太一樣?」 也因此我當時成功打入新加坡市場,記得還有個人選感慨的說「你們台灣獵頭素質屌打這裡啊!」
但我明明覺得我沒特別做什麼啊@-@...只是花比較多時間跟他聊一下背景而已?
總之我個人認為,很多創新的東西需要嘗試,而每一個嘗試都有風險,我們不應該為了害怕跌倒而止步不前。我想任何跌倒的機會,都伴隨著成功的可能。